기화마킹펜 0.7 공펜 구매했는데

아예 그 입구 부분이 돌려지지가 않네요. 

공펜이 아예 안 열려요.

동영상 보면 입구 부분 돌릴 때는 아무런 어려움이 없어서 설명이 별도로 없으시고

그 다음 단계에서 안 될 때 니퍼 등 도구의 도움을 받아서 열으라고 설명하시던데

저는 그 단계 이전에, 아예 안 열립니다.

고무장갑 끼고도 돌려봤는데 안 열려요.

이럴 땐 어떻게 해야되나요

문의글 보니까 저 같은 분 많은데요.